Política de Privacidad de Kilmes

Última actualización: 14 de agosto de 2026

En Kiilmes nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son sus derechos.

Esta política se aplica al sitio web https://kilmestore.myshopify.com/ (en adelante, el “Sitio”).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio es:

Kiilmes
Dirección: Rúa Gaza, 9, Oleiros, A Coruña, 15177, España
Correo electrónico: bruno_herrero@hotmail.com

2. Información personal que recopilamos

Cuando utiliza nuestro Sitio, podemos recopilar determinados datos personales necesarios para prestar nuestros servicios y gestionar nuestra tienda online.

Información del dispositivo

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente determinada información sobre su dispositivo, como:

• Dirección IP.

• Tipo y versión del navegador.

• Sistema operativo.

• Zona horaria.

• Idioma.

• Páginas que visita.

• Productos consultados.

• Fuente desde la que accedió al Sitio.

• Fecha y hora de acceso.

• Información sobre cómo interactúa con nuestro Sitio.

Esta información se recopila principalmente mediante cookies, archivos de registro, píxeles y tecnologías similares.

Información del pedido

Cuando realiza o intenta realizar una compra, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación.

• Dirección de envío.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con el pedido.

• Información necesaria para gestionar el pago.

Los datos completos de las tarjetas bancarias son gestionados por los proveedores de servicios de pago correspondientes. Kilmes no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias, salvo que un proveedor autorizado indique lo contrario dentro de sus propios sistemas.

3. Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias, gestionar el carrito de compra y obtener estadísticas de uso.

Entre las cookies que pueden utilizarse se encuentran las propias de Shopify, nuestro proveedor de comercio electrónico, como:

• _session_id: permite mantener la sesión del usuario y almacenar información relacionada con la navegación.

• _shopify_visit: se utiliza para registrar información estadística sobre las visitas.

• _shopify_uniq: permite contabilizar las visitas de un usuario a la tienda.

• cart: almacena información relacionada con los productos añadidos al carrito.

• _secure_session_id: ayuda a mantener una sesión segura.

• storefront_digest: se utiliza para controlar el acceso a determinadas tiendas protegidas mediante contraseña.

Algunas cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento técnico del Sitio, mientras que otras pueden utilizarse con fines estadísticos o de personalización.

Puede configurar o rechazar determinadas cookies desde la configuración de su navegador y, cuando corresponda, desde nuestro propio panel de preferencias de cookies. El bloqueo de algunas cookies puede afectar al funcionamiento de determinadas funcionalidades de la tienda.

4. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

Utilizamos sus datos para:

• Procesar y gestionar sus compras.

• Confirmar los pedidos.

• Preparar y enviar los productos.

• Gestionar devoluciones y reembolsos.

• Emitir facturas cuando corresponda.

• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos.

Atención al cliente

Podemos utilizar sus datos para responder a consultas, solicitudes, reclamaciones o cualquier comunicación relacionada con nuestros productos y servicios.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos analizar determinada información para detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, usos indebidos del Sitio y otras actividades potencialmente perjudiciales.

Mejora del Sitio

La información de navegación puede utilizarse para:

• Analizar cómo utilizan los visitantes nuestra tienda.

• Mejorar la experiencia de usuario.

• Detectar errores técnicos.

• Mejorar nuestros productos y servicios.

• Analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

Comunicaciones comerciales

Cuando haya dado su consentimiento o exista otra base legal que lo permita, podremos enviarle información sobre productos, novedades, promociones u otras comunicaciones comerciales de Kiilmes.

Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

5. Base legal para el tratamiento

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de sus datos personales puede basarse en:

• La ejecución de un contrato, por ejemplo, para gestionar una compra.

• El cumplimiento de obligaciones legales, como obligaciones fiscales y contables.

• Su consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o cookies no esenciales.

• Nuestro interés legítimo, para garantizar la seguridad, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios, siempre respetando sus derechos y libertades.

6. Compartición de datos personales

Podemos compartir determinados datos personales con proveedores y colaboradores que nos ayudan a gestionar nuestra actividad.

Entre ellos pueden encontrarse:

Shopify

Nuestra tienda online utiliza la plataforma Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para gestionar el Sitio y los pedidos.

Puede consultar la política de privacidad de Shopify en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Servicios de pago

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores de servicios de pago externos. Estos proveedores reciben la información necesaria para procesar las transacciones de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Empresas de transporte

Para poder entregar sus pedidos, podemos facilitar a las empresas de transporte los datos necesarios, como nombre, dirección de entrega, teléfono y/o correo electrónico.

Servicios de análisis

Podemos utilizar herramientas de análisis, como Google Analytics, para conocer cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio y mejorar nuestros servicios.

Puede consultar la política de privacidad de Google en:

https://policies.google.com/privacy?hl=es

No vendemos sus datos personales a terceros.

También podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a requerimientos de las autoridades competentes, prevenir fraudes o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, procuraremos que se realicen de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos y utilizando las garantías legalmente establecidas cuando sean necesarias.

8. Sus derechos

Si se encuentra en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho, en determinadas circunstancias, a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.

• Solicitar la eliminación de sus datos.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerse al tratamiento de sus datos.

• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea aplicable.

• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a:

bruno_herrero@hotmail.com

Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que sus derechos han sido vulnerados.

9. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

En el caso de los datos relacionados con pedidos, podremos conservarlos durante los períodos exigidos por las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios, procederemos a eliminarlos o anonimizarlos de forma segura, salvo que exista una obligación legal que nos obligue a conservarlos durante un período adicional.

10. Menores de edad

Nuestro Sitio no está destinado específicamente a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores sin la correspondiente autorización cuando esta sea legalmente necesaria. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

11. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. No rastrear

Actualmente, nuestro Sitio no modifica necesariamente sus prácticas de recopilación de datos cuando recibe una señal de “No rastrear” (“Do Not Track”) desde el navegador del usuario.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales, tecnologías utilizadas o requisitos legales.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página. La fecha de actualización se indicará al principio del documento.

14. Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer alguno de sus derechos o necesita información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

Kiilmes
Correo electrónico: bruno_herrero@hotmail.com
Dirección: Rúa Gaza, 9, Oleiros, A Coruña, 15177, España

Responderemos a las solicitudes relacionadas con la privacidad dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.